...

retourneren

Hoe kan ik ruilen of terugsturen?

Het kan gebeuren dat je aankoop niet helemaal is wat je ervan had verwacht. Artikelen die je via onze webshop hebt gekocht, kun je binnen 14 dagen retourneren. Je kan tegen betaling via ons postbusnummer retourneren bij een PostNL postkantoor. Wanneer je kiest voor het retourneren van je bestelling via PostNL worden de normale kosten voor verzenden van een pakketje in rekening gebracht. Deze kosten starten vanaf € 4,95 voor een pakket t/m 10 kg bij verzending binnen Nederland.

– Stuur de artikelen compleet (inclusief alle toebehorende items bij het artikel) retour in de originele staat en in de originele verpakking. Bij beschadigde, reeds gemonteerde of incomplete artikelen zijn wij genoodzaakt om kosten in rekening te brengen. Daarom adviseren wij u om te allen tijde de geleverde toebehoren te bewaren.

Vergeet niet om je retourformulier in te vullen en mee te sturen in het pakket, daarmee kunnen we je retour namelijk zo snel mogelijk afhandelen.

Je aankoopbedrag zal zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding naar je worden teruggestort. Indien je jouw gehele bestelling retourneert krijg je ook de eventueel betaalde verzendkosten van de heenzending teruggestort. Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee je de bestelling hebt betaald. Ortho Puzzle Store behoudt wel het recht om met terugbetalen te wachten tot het artikel bij ons retour is gekomen. . 

Het betaalde bedrag wordt teruggestort op je rekening nadat de artikelen zijn geretourneerd.

Heb je geen retourformulier meer, wil je op een andere manier je retour versturen? Dat kan ook. Je kan, in dat geval, je retour melden via dit e-mailadres: info@orthopuzzle.store of stuur je retour direct naar het volgende adres samen met de retourbon. Vermeld in ieder geval het ordernummer, je naam en adresgegevens;


– Indien u een artikel retour stuurt vanuit België en Duitsland kunt u contact met ons opnemen zodat wij een retourlabel voor u aan kunnen maken.

Je kunt je bestelling terugsturen naar:

Ortho Puzzle Store
Jacob van Campenlaan 162 , 1222KR Hilversum , Nederland

X
Optimized by Seraphinite Accelerator
Turns on site high speed to be attractive for people and search engines.